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Projeto na AWS em testes, focado em vendas, com inteligência artificial generativa para recomendações precisas de vendas complementares.
Fotografia: Paulo Vainer/divulgação. Tamanho da letra: -A+A A Melissa, marca de calçados e acessórios do grupo Grendene, lançou um assistente virtual inovador, utilizando tecnologia de ponta da MadeinWeb, empresa especializada em serviços de TI, em parceria com a Amazon Web Services (AWS).
O novo assistente virtual inteligente da Melissa promete revolucionar a experiência do cliente, oferecendo suporte personalizado e eficiente. Com a integração de tecnologia de ponta, a marca reforça seu compromisso com a inovação e a excelência no atendimento ao cliente. A Melissa está na vanguarda da tecnologia com seu assistente virtual de última geração.
Assistente Virtual Inteligente: Transformando a Eficiência Operacional
Batizada de IA Charla, a solução assistente virtual inteligente tem como objetivo aprimorar a eficiência operacional da equipe de vendas, impulsionar vendas complementares e cruzadas, identificar tendências do mercado e otimizar o marketing através de recomendações precisas aos consumidores. A intelação proporcionada por essa tecnologia da Amazon Web Services promete revolucionar a forma como as empresas lidam com seus processos de vendas.
A solução assistente virtual inteligente será alimentada com informações das últimas quatro coleções da Melissa, juntamente com dados de vendas de dois dos principais clubes da marca. Com o sistema, a empresa afirma que será possível ter conhecimento estratégico de estoque e redirecionamento inteligente a partir do uso de dados detalhados sobre o estoque de toda a rede. A tecnologia da Amazon se destaca mais uma vez ao possibilitar essa integração de dados de forma eficiente.
Desta forma, a solução assistente virtual inteligente poderá oferecer sugestões de produtos alternativos em caso de ruptura de estoque local ou direcionar os clientes para outros canais e lojas da rede por meio de uma abordagem omnichannel. As recomendações serão personalizadas, com base na análise do histórico de compras e nas preferências individuais de cada cliente. A inteligência artificial generativa presente nesse assistente virtual promete elevar a experiência do consumidor a um novo patamar.
Com isso, o objetivo é encorajar a fidelidade do consumidor e aumentar a estimativa da receita média gerada pelo cliente. A tecnologia da Amazon mais uma vez se destaca como um provedor de serviços inovador, impulsionando as vendas e a satisfação do cliente. A integração de um assistente virtual inteligente no processo de vendas reflete as tendências do mercado atual, onde a personalização e a eficiência são fundamentais para o sucesso das empresas.
Fonte: @Baguete
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