Sam’s Club quer expandir seu conceito de clube para mais pessoas, usando dados e curadoria de produtos para impulsionar vendas.
Bárbara Sacchitiello 16 de agosto de 2024 – 11h09 Claudia Vilhena, chief marketing officer do Sam’s Club (Crédito: Divulgação) Uma rede de lojas que são ‘contratadas’ por seus sócios para ser curadores de bons produtos.
O Sam’s Club é um clube de compras que se destaca por oferecer uma experiência exclusiva aos seus membros. As lojas da rede são conhecidas por sua variedade de produtos de qualidade a preços acessíveis. Além disso, o clube se destaca por seu atendimento personalizado, tornando a experiência de compra ainda mais especial.
Sam’s Club: Proposta de Atuação e Expansão da Rede de Lojas
É dessa maneira que Claudia Vilhena, chief marketing officer do Sam’s Club, descreve a proposta de atuação do grupo, que há 29 anos desembarcou no Brasil com a proposta de disseminar o conceito de clube de compras. Com uma base de 3 milhões de sócios no País (sendo 1,2 milhão conquistados nos últimos dois anos), a rede, que faz parte do Grupo Carrefour, está investindo para ampliar não apenas a quantidade de clientes, mas também para aumentar as vendas de sua marca entre essa base. A Member’s Mark representa, de acordo com Claudia, 23,6% das vendas totais do Sam’s Club.
Por outro lado, um dado interessante aumenta as expectativas em torno da marca: 8 em cada 10 sócios do Sam’s Club incluem pelo menos um produto da Member’s Mark no carrinho, conforme apontado pela CMO.
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Sam’s Club: Expansão da Marca Própria e Estratégias de Diferenciação
A Member’s Club estará presente, até o próximo dia 20, em um espaço exclusivo na Avenida Paulista, em São Paulo, permitindo que outras pessoas, além dos membros do Sam’s Club, tenham acesso aos produtos. A ação, concebida pela WMcCann, teve início na quinta-feira, 15, e convida os transeuntes a degustarem os produtos da marca própria do grupo. As reações do público serão registradas por câmeras e os participantes com as melhores reações terão a oportunidade de estrelar a próxima campanha do Sam’s Club.
O objetivo é continuar ampliando a marca para que mais consumidores possam desfrutar dos produtos da Member’s Mark, que oferecem excelente custo-benefício e qualidade comparável às marcas líderes de mercado, conforme destacado pela chief marketing officer.
Além da expansão da marca própria, Claudia também compartilha sobre as estratégias de diferenciação do grupo e os planos de abertura de novas lojas no Brasil nos próximos meses. O Sam’s Club é direcionado a quem busca produtos de alta qualidade a preços acessíveis, sendo conhecido como ‘luxo acessível’. A empresa tem como foco os consumidores que valorizam o custo-benefício e produtos surpreendentes, abrangendo as classes AB e diversos perfis de sócios.
O modelo de atuação do Sam’s Club como um clube de compras exclusivo para sócios é baseado na oferta de um sortimento selecionado e preços diferenciados. A empresa se destaca por ser a curadora de produtos para seus sócios, garantindo que apenas os melhores itens de cada categoria estejam disponíveis. Com um sortimento mais enxuto em comparação a outros varejistas, o Sam’s Club se destaca pela seleção precisa e alinhada à sua proposta, oferecendo preços verdadeiramente competitivos. A marca própria, Members Mark, é uma das fortalezas da empresa, destacando-se no mercado de varejo.
Fonte: @ Meio&Mensagem
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