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A partir de 1º de agosto, inicia a vigência da lei que impõe 20% de imposto sobre compras internacionais abaixo de US$ 50. Aumento de encomendas em sites de compras e possibilidade de taxação.
Portais de compras internacionais — os famosos sites das ‘camisetas’ — têm sido alvo de reclamações de clientes nas mídias sociais recentemente por entregas atrasadas. Um desses portais, a Shein, enviou comunicados por e-mail aos clientes informando que a entrega dos itens adquiridos no site sofrerá atraso em entregas devido ao aumento das encomendas.
Alguns consumidores expressaram insatisfação com a demora em entregas e pediram explicações adicionais sobre o atraso em entregas. A Shein prometeu agilizar o processo de envio e garantir que os produtos cheguem aos clientes o mais breve possível, mesmo diante do aumento das encomendas.
Preocupações com Entregas Atrasadas
Na semana seguinte, as empresas iniciarão o pagamento de impostos de importação de 20% sobre compras internacionais de até US$ 50. Essa taxação, que deve ser repassada aos valores ao consumidor, foi sancionada pela Presidência da República em 27 de junho. Nos sites de compras, atraso em entregas é um tema recorrente entre os consumidores. Além das queixas sobre demora em entregas, as notificações de demora no envio da plataforma também são destacadas.
As preocupações com a possibilidade de serem taxados caso as entregas não cheguem antes da data prevista para o início da taxação são frequentes. No entanto, a norma para a tributação não é tão direta quanto parece. A taxação não se aplica a compras realizadas antes da implementação da nova regra.
Empresas como Shein estão enfrentando desafios com o aumento de encomendas, o que tem impactado o tempo de processamento e envio. A empresa informa aos clientes sobre os atrasos nas entregas e agradece a compreensão diante da situação. A capacidade de envio insuficiente na transportadora é um dos motivos apontados para os atrasos.
Outra empresa, Shopee, também tem sido alvo de reclamações devido aos atrasos nas entregas. Consumidores relatam demoras de até 2 meses, atribuindo a situação à suposta sobrecarga da demanda. Shein esclarece que os atrasos nas entregas não estão diretamente relacionados à taxação, mas sim às variações periódicas de demanda.
A Amazon e a Ali Express também estão no radar dos consumidores, com preocupações sobre possíveis atrasos. A Amazon Brasil informa sobre a nova taxação que entrará em vigor em 31 de julho de 2024. A Ali Express, até o momento, não forneceu informações sobre os atrasos.
O início da cobrança do tributo de importação está agendado para a próxima quinta-feira, 1º de agosto, conforme determinado pelo governo federal. Alguns e-commerces optaram por antecipar a cobrança dos impostos para garantir o cumprimento dos prazos necessários para os ajustes das declarações de importação.
Fonte: © G1 – Tecnologia
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