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A principal barreira para ampliação é o conhecimento do cliente sobre a possibilidade de migrar, avalia Raphaela Rangel, head de marketing da empresa.
A informação é fundamental para a evolução do mercado livre de energia elétrica, conforme destaca Raphaela Rangel, head de marketing da Electy. A chegada da informação ao consumidor é crucial para que ele possa tomar decisões mais conscientes e assertivas em relação ao seu consumo de energia.
Além disso, a disseminação de conhecimento sobre as opções disponíveis no mercado é essencial para empoderar os consumidores e garantir que eles façam escolhas alinhadas com suas necessidades e valores. Raphaela Rangel ressalta a importância da orientação adequada para que os consumidores possam desfrutar de todos os benefícios que o mercado livre de energia elétrica tem a oferecer. uma nova vida cheia
Desafios no Acesso ao Ambiente de Contratação Livre
A obtenção de informação sobre o ambiente de contratação livre ainda é um desafio no Brasil, mesmo para os grandes usuários que têm a possibilidade de escolher seu fornecedor de energia nesse ambiente. A executiva destaca que a principal dificuldade atualmente é a disseminação da informação, a conscientização das pessoas de que possuem essa opção disponível.
Rangel ressalta que essa falta de informação persiste, sendo uma barreira no mercado, devido ao fato de que as distribuidoras, que são o elo da cadeia que se conecta diretamente com os consumidores finais, não têm interesse em divulgar essas informações. Ao migrar para o mercado livre, o consumidor deixa de adquirir energia da distribuidora e passa a escolher seu próprio fornecedor de eletricidade.
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A partir de janeiro de 2024, os grandes consumidores de energia no Brasil, conectados em média e alta tensão, foram autorizados a ingressar no mercado livre. Entre esses consumidores estão hospitais, shoppings, supermercados e condomínios. No entanto, para os consumidores de baixa tensão, como os residenciais, a liberação ainda está em discussão no governo e está prevista para ocorrer somente em 2030.
Disseminação de Informações e Orientação aos Consumidores
A Electy desempenha um papel crucial ao conectar consumidores finais de energia a fornecedores, atendendo clientes do mercado livre em média e alta tensão, além de oferecer serviços de geração distribuída para consumidores de baixa tensão. A plataforma fornece aos consumidores informações e propostas personalizadas de comercializadoras e geradoras, incluindo estimativas de economia na conta de luz, que podem chegar a 30% em comparação com os preços praticados pelas distribuidoras.
Ao informar sua localização e gasto mensal médio com energia elétrica na plataforma da Electy, o cliente recebe simulações das melhores ofertas para reduzir seus custos. Além da economia, a ferramenta garante que a fonte de energia seja sustentável, atendendo às demandas por energia limpa.
A iniciativa da Electy surgiu em 2022 com o propósito de democratizar o acesso às diversas opções do mercado de energia e educar os consumidores sobre suas escolhas. Rangel destaca a importância de comunicar de forma clara e acessível, evitando o uso excessivo de termos técnicos que afastam os potenciais clientes. A empresa busca falar a ‘língua’ do cliente de maneira atraente, facilitando o entendimento e a tomada de decisão.
Além de atender diretamente aos consumidores, a Electy estabeleceu parcerias com grandes empresas para ampliar a disseminação de informações e conhecimento sobre o mercado de energia, visando facilitar o acesso e a compreensão das opções disponíveis.
Fonte: @ Info Money
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