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Artigo de Fábio Garcez, CEO do CV CRM, sobre aplicação de inteligência artificial no setor imobiliário, em favor da força de trabalho humana.
A introdução da inteligência artificial no ramo da construção civil traz consigo um potencial revolucionário. De acordo com o McKinsey Global Institute, a IA generativa pode proporcionar um retorno de até U$S 180 milhões para o mercado imobiliário. Além dos benefícios financeiros, a aplicação dessa tecnologia promete solucionar um problema crônico do setor: a escassez de profissionais qualificados.
A inteligência artificial tem o poder de transformar não apenas a construção civil, mas diversos outros setores. A IA generativa, em particular, destaca-se por sua capacidade de criar soluções inovadoras de forma autônoma. Essa tecnologia está impulsionando uma nova era de eficiência e criatividade, moldando o futuro do mercado imobiliário e redefinindo padrões de excelência.
Inteligência Artificial na Indústria da Construção
Segundo um estudo realizado em 2023 pela CBIC (Câmara Brasileira da Indústria da Construção), 7 em cada 10 empresas do setor enfrentam desafios para manter sua equipe completa. Acredita-se que a inteligência artificial pode ser uma aliada para aprimorar os serviços, sem substituir a mão-de-obra humana. A crise de mão-de-obra no mercado imobiliário é evidente, e os números confirmam isso: o Fórum Econômico Mundial prevê que a automação resultará em um acréscimo líquido de 58 milhões de empregos globalmente. No setor imobiliário, as atividades serão adaptadas e redesenhadas, acompanhando a tendência de décadas.
Impacto da Tecnologia no Mercado Imobiliário
Como profissional com mais de duas décadas de experiência nessa área, fiquei intrigado com as promessas da inteligência artificial e da inteligência generativa. Desde então, tenho explorado e integrado essas inovações em minha rotina. Aqui estão cinco lições que aprendi com o uso da IA e da IA generativa no mercado imobiliário:
1. Entregas Personalizadas Elevam a Satisfação do Cliente
Quando falamos de inteligência artificial, especialmente da IA generativa, nos deparamos com um vasto leque de possibilidades. A experiência do cliente, crucial para a fidelização e atração de novos compradores, atinge níveis elevados de personalização. No Brasil, um país com diversidade cultural, a IA nos permite nos aproximar dos clientes e de suas realidades, oferecendo um atendimento diferenciado em momentos-chave.
2. Automação Promove Autonomia
A automação, ainda vista com certo receio em diversos setores, pode ser vista como uma forma inteligente de gerir o tempo. Não se trata de substituir pessoas, mas sim de aplicar a IA em tarefas repetitivas e burocráticas, como o atendimento 24 horas aos clientes ou a análise de dados em documentos. Essa abordagem tem transformado a rotina dos profissionais do setor, otimizando o tempo e permitindo focar em outras demandas importantes.
3. Análise de Dados e Insights Revelam Lições Importantes
A inteligência da IA generativa está em sua capacidade analítica para interpretar informações, dados e contextos em tempo real. Dependendo da aplicação, ela pode fornecer insights valiosos sobre vendas, contratos, satisfação do cliente e riscos potenciais.
Fonte: © Estadão Imóveis
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