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Colaboração foi chave para aprimorar gestão, comunicação com franqueados e expandir rede de franquias com as melhores práticas de negócios.
William Paiva, líder da Mr. Cheney. Imagem: divulgação. Tamanho da letra: -A+A Com 19 anos de atuação, a Mr. Cheney se destaca como a principal e mais renomada loja de cookies do Brasil, trazendo em seu cardápio delícias preparadas com receitas genuinamente americanas que traduzem o verdadeiro sabor dos ‘american treats’ ou guloseimas dos Estados Unidos.
Em meio ao cenário competitivo de negócios, a marca Mr. Cheney se mantém como referência em qualidade e sabor, conquistando o paladar dos brasileiros com sua variedade de cookies e brownies irresistíveis. A empresa continua inovando e expandindo sua presença no mercado nacional, sempre com o compromisso de oferecer produtos únicos e de alta qualidade.
Mr. Cheney: Uma História de Sucesso no Mundo dos Cookies
Cada produto da Mr. Cheney é meticulosamente elaborado com ingredientes de primeira qualidade, sendo assado no momento, o que garante o sabor autêntico e uma experiência que tem conquistado uma ampla clientela. Esse triunfo natural culminou na expansão por meio do sistema de franquias, sendo sua primeira loja um ponto de destaque que atraiu considerável atenção dos consumidores e da mídia, despertando um interesse maciço em replicar o modelo de negócio.
A busca por aplicar as melhores práticas de negócios levou a franqueadora a descobrir o SULTS, que se destacou pelos recursos essenciais que não eram encontrados em outros lugares, surpreendendo ainda mais pela acessibilidade de custos e pela capacidade de se adaptar às demandas da rede.
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Mr. Cheney: A Origem de uma Marca de Sucesso
A história de êxito da Mr. Cheney teve início quando Lindolfo e Elida Paiva absorveram os segredos autênticos dos cookies americanos com Jay Cheney, um amigo e especialista no ramo, em uma loja na Califórnia. Empolgados com a ideia de empreender com esse conhecimento, o casal brasileiro investiu na abertura da primeira loja da Mr. Cheney em 2005, situada no bairro Casa Verde, na zona norte de São Paulo.
Após alcançar resultados excepcionais, incluindo um faturamento de R$5 milhões em 2013, a rede inaugurou sua fábrica em São Paulo no primeiro semestre de 2014, projetada para atender até 400 lojas. Reconhecida por seus autênticos cookies americanos, a marca mantém um padrão elevado de qualidade e oferece uma ampla gama de produtos, que engloba cinnamon rolls, panquecas, apple pie, cheesecake, brownies, além de uma variedade de pratos salgados e bebidas.
Mr. Cheney e SULTS: Uma Parceria de Sucesso para a Rede de Franquias
Desde o início dessa colaboração, que já completa 6 anos, a Mr. Cheney tem aproveitado todo o potencial do sistema não apenas para atender às suas necessidades operacionais, mas também para fomentar um ambiente de colaboração entre sua equipe interna e os franqueados. A plataforma de gestão auxiliou a Mr. Cheney a fortalecer significativamente a comunicação e o compartilhamento de know-how em toda a rede.
Isso foi alcançado por meio do envio de mais de 837 comunicados, de mais de 3.150 aulas assistidas e do gerenciamento de 2.559 chamados. Essas iniciativas reforçaram a integração operacional e o treinamento contínuo, resultando em uma taxa de satisfação superior a 85% em atendimento e suporte.
Fonte: @Baguete
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